AGB

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Wi3e Digital UG (haftungsbeschränkt), Friedrich-Ebert-Straße 55, 42103 Wuppertal (nachfolgend "wir"), und ihren Kund:innen, die Verbraucher sind ("organisierende Person"), über die Nutzung des Onlinedienstes "aevana" — einer digitalen Zeitkapsel, über die Familienangehörige und Freund:innen per E-Mail Fotos, Sprachnachrichten und Textnachrichten für ein Kind sammeln, die diesem zu einem gewählten Zeitpunkt übergeben werden — sowie über den Kauf von Geschenkgutscheinen hierfür.

(2) Unser Angebot richtet sich an Verbraucher mit Rechnungsadresse in Deutschland. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, derzeit 19 %. Die organisierende Person zahlt einmalig je Kapsel; es gibt kein Abo und keine automatische Verlängerung.

§ 2 Kostenloser Start und Vertragsschluss

(1) Nach der Registrierung und der Bestätigung der E-Mail-Adresse kann die organisierende Person ein Familienprofil anlegen und unentgeltlich starten. Der kostenlose Start dauert 30 Tage und umfasst bis zu 3 eingeladene beitragende Personen und bis zu 30 Beiträge. Beiträge über diese Grenzen hinaus werden nicht verworfen, sondern zurückgehalten und nach dem Kauf eines Tarifs automatisch übernommen; die organisierende Person wird per E-Mail informiert. Für den kostenlosen Start sind weder Zahlungsdaten noch eine Rechnungsadresse erforderlich. Der kostenlose Start steht einmal je Konto (bestätigte E-Mail-Adresse) und einmal je Kind (Name und Geburtsdatum, ohne Beachtung von Groß- und Kleinschreibung und umgebenden Leerzeichen) zur Verfügung.

(2) Wurde nach Ablauf der 30 Tage kein Tarif gekauft, ist die Kapsel für weitere 30 Tage schreibgeschützt: Es können keine neuen Beiträge hinzugefügt werden, die organisierende Person kann aber weiterhin alle Inhalte ansehen und exportieren. Danach werden die Kapsel und alle Inhalte endgültig gelöscht. Wir erinnern die organisierende Person jeweils 7 Tage und 1 Tag vor dem Ende des kostenlosen Starts und vor der Löschung per E-Mail. Wird ein Tarif gekauft, wird dieselbe Kapsel umgestellt; es gehen keine Inhalte verloren.

(3) Der kostenpflichtige Vertrag über die Nutzung von aevana kommt zustande, sobald die organisierende Person einen Tarif ausgewählt, diese AGB akzeptiert, die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung bestätigt, ausdrücklich verlangt hat, dass die Nutzung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll (§ 8), die Bestellung mit der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" abgeschickt hat und die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Mollie bestätigt wurde. Wird die Bestellung vollständig mit Geschenkgutscheinen (§ 10) bezahlt oder handelt es sich um ein kostenloses Upgrade (§ 4 Abs. 6), kommt der Vertrag mit der Abgabe und Bestätigung der Bestellung zustande. Diese Bestätigungen sind ein notwendiger Schritt, ohne den der Bezahlvorgang nicht gestartet werden kann. Die organisierende Person muss bei der Anlage des Familienprofils mindestens den Namen und das Geburtsdatum des Kindes sowie ein Übergabedatum angeben.

(4) Für Zusatzoptionen, zusätzliche Übergabejahre und Tarif-Upgrades (§ 4), die die organisierende Person für eine aktive Kapsel kauft, sowie für Geschenkgutscheine (§ 10) gilt dies entsprechend.

§ 3 Leistungsbeschreibung

(1) Wir stellen der organisierenden Person eine eindeutige, individuelle E-Mail-Adresse je eingeladener beitragender Person zur Verfügung. Fotos, Sprachnachrichten und Textnachrichten können darüber per E-Mail oder — sofern die beitragende Person eine entsprechende Einladung angenommen hat — über eine Web-Oberfläche eingereicht werden und werden in eine chronologische Zeitleiste übernommen, die die organisierende Person sichten, ergänzen und moderieren kann. Die Inhalte werden bis zum gewählten Übergabedatum (in der Regel der 18. Geburtstag des Kindes) oder bis zu einer von der organisierenden Person veranlassten vorzeitigen Beendigung ("Early Exit") versiegelt aufbewahrt.

(2) Nach der Übergabe erhält die empfangsberechtigte Person über die hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse Zugang zu einer schreibgeschützten Ansicht der Zeitleiste; der erste Zugriff bedarf einer Bestätigung durch die organisierende Person. An ihrer Stelle kann auch die von der organisierenden Person benannte Vertrauensperson (Datenschutzerklärung, Ziffer 3) die empfangsberechtigte Person bestätigen, ebenso unser Support, wenn die organisierende Person dies nicht selbst tun kann. Die organisierende Person kann die Kapsel jederzeit sofort übergeben lassen ("Early Exit"). Die Übergabe auf Verlangen kann nicht rückgängig gemacht werden.

(3) Die organisierende Person kann jederzeit alle Inhalte einer Kapsel exportieren (Fotos, Sprachnachrichten, Texte, Namen der beitragenden Personen und Metadaten) sowie die vollständige und unwiderrufliche Löschung der Familie samt aller Beiträge und Anhänge beantragen.

(4) Jeder Tarif enthält ein Speicherlimit (§ 4). Ist das Limit erreicht, werden neue Fotos und Sprachnachrichten zurückgehalten, statt übernommen zu werden, und die organisierende Person wird benachrichtigt; Textbeiträge können weiterhin hinzugefügt werden. Zurückgehaltene Inhalte werden übernommen, sobald wieder Speicherplatz zur Verfügung steht.

§ 4 Tarife, Preise und Zahlung

(1) Tarife. Für jede Kapsel stehen folgende Tarife zur Verfügung, jeweils als Einmalzahlung inklusive 19 % Umsatzsteuer:

• Fünf Jahre, 149 EUR: 10 GB Speicher; Übergabe fünf Jahre nach dem Kaufdatum, plus oder minus ein Jahr, also zwischen vier und sechs Jahren nach dem Kaufdatum.
• Bis 18, 299 EUR: 30 GB Speicher; Übergabe am 18. Geburtstag des Kindes, plus oder minus ein Jahr, also zwischen dem 17. und dem 19. Geburtstag des Kindes. Dieser Tarif wird nur angeboten, solange bis zum 18. Geburtstag des Kindes noch mindestens fünf Jahre verbleiben; andernfalls steht nur der Tarif "Fünf Jahre" zur Verfügung.

Es gilt der Preis, der bei Abgabe der Bestellung auf der Bestellseite angezeigt wird.

(2) Gründerpreis. Für die ersten 250 Familien wird der Tarif "Bis 18" zu einem Einführungspreis von 229 EUR angeboten. Der Einführungspreis ist der Anzahl nach begrenzt, nicht zeitlich, und stellt keine Preisgarantie dar: Spätere Käufe, Zusatzoptionen und etwaige spätere Preisänderungen sind nicht daran gebunden; für ein Upgrade gilt Absatz 6. Ein Gründerplatz wird mit dem ersten Kauf vergeben und durch eine Erstattung oder einen Widerruf nicht wieder freigegeben; ein erneuter Kauf erfolgt zum dann geltenden Preis. Ein Platz wird nur reserviert, solange eine Bestellung bezahlt wird, und verfällt, wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wird.

(3) Geschwisterrabatt. Hat eine organisierende Person bereits eine bezahlte, nicht erstattete Kapsel im selben Konto, erhält sie auf eine weitere Kapsel 30 % Nachlass auf den regulären Tarifpreis. Der Nachlass wird bei der Bestellung automatisch berücksichtigt und in der Bestellung und der Rechnung ausgewiesen. Er wird nicht mit dem Gründerpreis kombiniert; es gilt der niedrigste Einzelpreis. Die Berechtigung wird zum Zeitpunkt des Kaufs geprüft; eine spätere Erstattung der ersten Kapsel macht einen bereits gewährten Nachlass nicht rückgängig.

(3a) Aktionscodes. Wir können Aktionscodes ausgeben, die einen prozentualen oder einen festen Betrag vom Preis abziehen. Ein Aktionscode kann beim Kauf einer Kapsel, einer Speicher-Zusatzoption, zusätzlicher Übergabejahre oder eines Upgrades eingelöst werden, nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen (§ 10). Je Bestellung kann nur ein Aktionscode eingelöst werden; mehrere Aktionscodes sind nicht miteinander kombinierbar. Ein Aktionscode kann zeitlich (gültig vom und bis zum jeweils angegebenen Tag einschließlich, deutsche Zeit) und in der Anzahl seiner Einlösungen begrenzt sein; ist er noch nicht oder nicht mehr gültig, deaktiviert oder aufgebraucht, kann er nicht eingelöst werden. Ein Geschwisterrabatt wird zuerst abgezogen, der Aktionscode gilt dann für den bereits reduzierten Preis. Mit dem Gründerpreis wird ein Aktionscode nicht kombiniert: Ist der Gründerpreis niedriger als der Preis mit Aktionscode, gilt der Gründerpreis und der Code wird nicht angewendet; andernfalls gilt der Preis mit Aktionscode. Auch mit Aktionscode beträgt der Preis mindestens 1 EUR. Der Nachlass mindert den Preis einschließlich der darin enthaltenen Umsatzsteuer und wird in der Bestellung und der Rechnung mit regulärem Preis und Nachlass ausgewiesen. Beim Kauf einer Kapsel können Geschenkgutscheine (§ 10) zusätzlich als Zahlungsmittel für den reduzierten Preis eingesetzt werden. Ein Aktionscode hat keinen Barwert und wird weder ausgezahlt noch erstattet. Während eine Zahlung läuft, wird eine Nutzung des Codes für bis zu 60 Minuten reserviert und bei einer abgebrochenen oder fehlgeschlagenen Zahlung wieder freigegeben; eine Erstattung, ein Widerruf oder eine Rückbuchung gibt die Nutzung dagegen nicht wieder frei.

(4) Speicher-Zusatzoption. Für eine aktive Kapsel kann die organisierende Person 25 GB zusätzlichen Speicher für 39 EUR (Einmalzahlung) kaufen, bis zu viermal je Kapsel (insgesamt +100 GB).

(5) Übergabedatum und zusätzliche Übergabejahre. Die organisierende Person kann das Übergabedatum innerhalb des Zeitraums des Tarifs (§ 4 Abs. 1) frei festlegen und ändern. Das Geburtsdatum des Kindes kann die organisierende Person nach dem Kauf einmal selbst korrigieren, danach nur noch wir auf Anfrage; das bestehende Übergabedatum muss dann weiterhin in den Zeitraum fallen, der sich aus dem korrigierten Datum ergibt. Ein Übergabedatum jenseits des Zeitraums des Tarifs kann durch den Kauf zusätzlicher Übergabejahre festgelegt werden, für 25 EUR je Jahr, aufgerundet auf volle Jahre, bis zu einem kumulierten Höchstwert von 10 zusätzlichen Jahren je Kapsel. Auf zusätzliche Übergabejahre werden keine Rabatte gewährt; ausgenommen sind Aktionscodes nach Absatz 3a.

(6) Upgrade. Die organisierende Person kann einmal vom Tarif "Fünf Jahre" auf den Tarif "Bis 18" wechseln; ein Wechsel auf einen niedrigeren Tarif wird nicht angeboten. Der Upgrade-Preis ist der Preis des Tarifs "Bis 18" — solange Gründerplätze verfügbar sind, der Einführungspreis nach Absatz 2, andernfalls der reguläre Preis — abzüglich des für den bisherigen Tarif gezahlten Preises und abzüglich des Werts bereits bezahlter zusätzlicher Übergabejahre (mindestens jedoch null). Die angerechneten Jahre bleiben gültig und können nicht gesondert erstattet werden. Mit dem Upgrade gelten das Speicherlimit und der Übergabezeitraum des neuen Tarifs; liegt das Übergabedatum außerhalb des neuen Zeitraums, wird es auf den 18. Geburtstag des Kindes gelegt. Ein Upgrade zum Einführungspreis belegt einen Gründerplatz (Absatz 2). Deckt die Anrechnung den gesamten Upgrade-Preis, ist das Upgrade kostenlos. Wir können außerdem kostenlose Upgrades aus Kulanz gewähren; diese können von der Kundschaft nicht erstattet oder rückgängig gemacht werden.

(7) Zahlung. Die Zahlung erfolgt einmalig über unseren Zahlungsdienstleister Mollie per Karte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Es erfolgen keine wiederkehrenden Abbuchungen.

(8) Rechnungen. Die Rechnung stellen wir selbst aus, mit fortlaufender Nummer im Format JJJJ-NNNNNN. Sie wird bei Zahlung per E-Mail versandt und steht zusätzlich in den Familieneinstellungen unter "Rechnungen" zum Download bereit. Erstattungen werden durch eine Rechnungskorrektur aus demselben Nummernkreis dokumentiert.

§ 5 Übergabe, Zugang nach der Übergabe und Ende der Kapsel

(1) Übergabe. Zum gewählten Übergabedatum oder bei einem Early Exit wird die Kapsel an die empfangsberechtigte Person übergeben.

(2) Zugang nach der Übergabe. Die empfangsberechtigte Person hat ab der Übergabe 365 Tage Zugang (bei einem Early Exit: ab dem Zeitpunkt der vorzeitigen Übergabe). Wird die empfangsberechtigte Person erst nach der Übergabe bestätigt (§ 3 Abs. 2), beginnen die 365 Tage mit der Bestätigung, enden jedoch spätestens 730 Tage nach der Übergabe. Danach werden die Kapsel und alle Inhalte, einschließlich gespeicherter Exportdateien, endgültig gelöscht. Ist die empfangsberechtigte Person bei Ablauf des Zugangs noch nicht bestätigt, wird der Zugang einmalig um weitere 365 Tage verlängert; ist sie auch danach nicht bestätigt, wird die Kapsel nicht automatisch gelöscht. Wir erinnern die organisierende Person und die empfangsberechtigte Person 60, 30 und 7 Tage vor dem Ende des Zugangs per E-Mail; der Export ist die einzige Möglichkeit, eine Kopie zu behalten. Ein kostenpflichtiges Archiv gibt es nicht.

(3) Geschlossene Kapseln. Eine Kapsel, die erstattet wurde (§ 9) oder bei der eine Zahlungsstreitigkeit verloren ging (§ 7), wird geschlossen: Es können keine neuen Beiträge hinzugefügt werden, die organisierende Person kann sie weiterhin ansehen und exportieren, und ein vollständiger Export wird versandt. Die Kapsel und ihre Inhalte werden nach 90 Tagen endgültig gelöscht; wir erinnern die organisierende Person 14 Tage und 3 Tage vorher.

(4) Löschung durch die organisierende Person. Die organisierende Person kann jederzeit die vollständige Löschung der Familie beantragen. Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen für Bestell- und Rechnungsdaten (siehe Datenschutzerklärung, Ziffer 6) bleiben von einer Löschung unberührt.

§ 6 Haftung und Datensicherung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die organisierende Person regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Wir sichern die Datenbank mit den Konto-, Familien- und Abrechnungsdaten täglich automatisiert. Zusätzlich bewahren wir von allen Fotos und Sprachnachrichten (Originale und Anzeigekopien) eine zweite Kopie in einem gesonderten Speicher-Bucket mit eigenen Zugangsdaten beim selben Speicheranbieter (Hetzner) in der EU/im EWR auf, getrennt von unserem primären Speicher. Die zweite Kopie wird zusammen mit der Kapsel und bei der Löschung eines einzelnen Beitrags gelöscht; wir verwenden sie ausschließlich zur Wiederherstellung im Notfall. Dennoch empfehlen wir der organisierenden Person daher, über die Exportfunktion in den Familieneinstellungen regelmäßig eine eigene Kopie ihrer Daten anzufertigen. Wir versprechen nicht, dass Daten nie verloren gehen können.

§ 7 Zahlungsstreitigkeiten

(1) Wird die Zahlung für eine Kapsel (den Tarif) bei der Bank oder dem Kartenaussteller beanstandet (Rückbuchung), werden neue Beiträge angehalten und vor der Übergabe auch die Übergabe, bis die Streitigkeit geklärt ist. Entsteht die Streitigkeit erst nach der Übergabe, bleibt der Zugang bis zur Klärung bestehen.

(2) Wird die Streitigkeit zu unseren Gunsten entschieden, läuft die Kapsel normal weiter; ist das Übergabedatum zwischenzeitlich verstrichen, erfolgt die Übergabe unverzüglich. Geht sie verloren, wird die Kapsel geschlossen (§ 5 Abs. 3): Sie wird schreibgeschützt, ein vollständiger Export geht an die organisierende Person (und an die empfangsberechtigte Person, wenn die Kapsel bereits übergeben war und diese bekannt ist), und sie wird nach 90 Tagen endgültig gelöscht. Eine noch nicht übergebene Kapsel wird ausschließlich an die organisierende Person exportiert.

(3) Eine Rückbuchung bei einer Zusatzoption, zusätzlichen Übergabejahren oder einem Tarif-Upgrade macht nur diesen Kauf rückgängig; die Kapsel läuft weiter und wird weder angehalten noch eingefroren. Der Kauf wird zurückgenommen, soweit er noch ungenutzt ist (Zusatzoption entfernt, zusätzliche Jahre entfernt, Upgrade zurückgesetzt); ist er bereits in Gebrauch, bleibt er bestehen, und wir nehmen Kontakt mit der Kundschaft auf. Wird die Streitigkeit zu unseren Gunsten entschieden, wird der Kauf, soweit noch möglich, wieder gewährt; wird sie zugunsten der Kundschaft entschieden, bleibt der Kauf rückgängig gemacht. Eine Rückbuchung beim Kauf eines Geschenkgutscheins macht den Gutschein ungültig.

§ 8 Widerrufsrecht

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wi3e Digital UG (haftungsbeschränkt), Friedrich-Ebert-Straße 55, 42103 Wuppertal, contact@aevana.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Der Vertragsschluss setzt voraus, dass Sie bei der Bestellung ausdrücklich verlangen, dass die Nutzung von aevana bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll (§ 2) — ohne diese Bestätigung kommt kein Vertrag zustande. Widerrufen Sie dennoch, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht (§ 357a Abs. 2 BGB).

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Zusatzoptionen, zusätzliche Übergabejahre und Upgrades: Für diese Käufe gilt das Widerrufsrecht in gleicher Weise. Zur Ausübung wenden Sie sich an unseren Support (contact@aevana.de).

Geschenkgutscheine: Auch für den Kauf eines Geschenkgutscheins gilt das Widerrufsrecht. Es erlischt mit der Lieferung des Gutscheincodes an die kaufende Person, wenn diese ausdrücklich verlangt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist liefern, und ihre Kenntnis davon bestätigt hat.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Wi3e Digital UG (haftungsbeschränkt), Friedrich-Ebert-Straße 55, 42103 Wuppertal, contact@aevana.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Nutzung von aevana

Bestellt am (*): _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 9 Erstattungen und Rechnungskorrektur

(1) Volle Erstattung bis zum ersten Beitrag. Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht erstatten wir auf Anfrage jederzeit vor der Übergabe den vollen Preis einer Kapsel, solange der Kapsel noch kein Beitrag hinzugefügt wurde (auch nicht während des kostenlosen Starts).

(2) Widerruf nach dem ersten Beitrag. Ist bereits ein Beitrag hinzugefügt worden, gilt innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung (bei einer vollständig mit Gutscheinen bezahlten Bestellung: nach der Bestellung) das gesetzliche Widerrufsrecht. Wir erstatten in diesem Fall den vollen Preis innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug. Die Erstattung wird in der Erstattungsbestätigung und in der Rechnungskorrektur ausgewiesen.

(3) Nach der Übergabe. Nach der Übergabe der Kapsel, auch durch einen Early Exit, erfolgt keine Erstattung, da die Leistung erbracht ist. Im Einzelfall können wir aus Kulanz erstatten.

(4) Zusatzoptionen, zusätzliche Übergabejahre und Upgrades. Neben dem Widerrufsrecht nach § 8 erstatten wir diese Käufe auf Anfrage aus Kulanz, solange sie ungenutzt sind (Zusatzoption: der zusätzliche Speicher wird noch nicht benötigt; zusätzliche Jahre: die Kapsel ist nicht übergeben und das Übergabedatum wurde nicht in die zusätzlichen Jahre verlegt; Upgrade: die Kapsel ist nicht übergeben, das Übergabedatum wurde nicht in den höheren Tarif verlegt und der genutzte Speicher liegt noch innerhalb des bisherigen Limits). Eine teilweise Erstattung hebt zusätzliche Übergabejahre nicht auf.

(5) Rechnungskorrektur und geschlossene Kapseln. Für jede Erstattung stellen wir eine Rechnungskorrektur aus. Die Erstattung erfolgt auf das verwendete Zahlungsmittel. Eine erstattete Kapsel wird nach § 5 Abs. 3 geschlossen. Eine Erstattung gibt einen Gründerplatz (§ 4 Abs. 2) nicht frei. Erstattungen richten sich stets nach dem tatsächlich gezahlten Preis; die Nutzung eines Aktionscodes (§ 4 Abs. 3a) wird durch eine Erstattung ebenfalls nicht wieder freigegeben.

(6) Zahlung mit Gutscheinen. Wurde eine Bestellung teilweise mit einem Gutschein bezahlt, wird eine Erstattung zuerst dem Gutschein gutgeschrieben und nur der Rest auf das Zahlungsmittel erstattet. Ein inzwischen abgelaufener oder ungültig gemachter Gutschein wird nicht automatisch wieder gutgeschrieben; wir entscheiden auf Anfrage.

§ 10 Geschenkgutscheine

(1) Kauf. Geschenkgutscheine gibt es über 99 EUR, 149 EUR und 299 EUR, auch ohne Konto. Die kaufende Person ist unsere Kundin bzw. unser Kunde für den Gutscheinverkauf und erhält die Rechnung. Nach der Zahlung erhält sie den Gutscheincode und ein druckbares Gutscheindokument per E-Mail und übergibt beides persönlich. Eine optionale persönliche Nachricht wird auf dem Gutscheindokument abgedruckt.

(2) Gültigkeit. Ein Gutschein ist bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs gültig. Wir erinnern die kaufende Person vor dem Ablauf per E-Mail. Bis dahin nicht verbrauchter Wert verfällt.

(3) Einlösung. Der Gutschein kann mit dem Code im Bestellvorgang auf den Kauf einer Kapsel eingelöst werden (nicht auf Zusatzoptionen, zusätzliche Übergabejahre oder Upgrades). Mehrere Gutscheine können für eine Bestellung kombiniert werden, und ein Gutschein kann mit dem Gründerpreis, dem Geschwisterrabatt und einem Aktionscode (§ 4 Abs. 3a) kombiniert werden; er gilt als Zahlungsmittel, nicht als Rabatt. Während eine Zahlung läuft, wird der Code für bis zu 60 Minuten reserviert. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ende der Gültigkeit auf dem Code und kann für spätere Kapselkäufe verwendet werden. Eine Barauszahlung erfolgt nicht.

(4) Erstattung. Solange ein Gutschein unbenutzt und gültig ist, erstatten wir auf Anfrage den vollen Kaufpreis; der Code verliert dann seine Gültigkeit. Ist ein Gutschein ganz oder teilweise eingelöst, abgelaufen oder ungültig gemacht worden, erfolgt keine automatische Erstattung; wir entscheiden auf Anfrage, ob wir den Restwert aus Kulanz erstatten. Die Regelungen in § 8 bleiben unberührt.

(5) Umsatzsteuer und Verrechnung auf der Kapselrechnung. Geschenkgutscheine sind Einzweck-Gutscheine: Die Leistung, der anzuwendende Umsatzsteuersatz (19 %) und der Ort der Leistung stehen beim Verkauf des Gutscheins fest, sodass die Umsatzsteuer bereits beim Verkauf auf der Gutscheinrechnung ausgewiesen wird. Wird ein Gutschein eingelöst, weist die Rechnung über die Kapsel den vollen Preis und die Umsatzsteuer der Kapsel aus und setzt den Gutscheinwert als bereits versteuerte Anzahlung ab; die Rechnung führt jeden eingesetzten Gutschein mit der darin enthaltenen Umsatzsteuer auf, und die Umsatzsteuer wird nicht ein zweites Mal erhoben. Der zu zahlende Betrag ist der Rechnungsbetrag abzüglich des eingesetzten Gutscheinwerts. Verfällt ein Gutschein ungenutzt, bleibt die beim Verkauf berechnete Umsatzsteuer unverändert.

§ 11 Einstellung des Dienstes

Beschließen wir, den Dienst einzustellen, legen wir ein Abschaltdatum fest und informieren die organisierenden Personen. Etwa 90 Tage vor dem Abschaltdatum — oder sofort, wenn das Datum weniger als 90 Tage in der Zukunft liegt — erhält jede Familie automatisch einen vollständigen Export ihrer Inhalte (Fotos, Sprachnachrichten, Texte, Namen der beitragenden Personen und Metadaten) in einer auch ohne aevana lesbaren Form. Der Export geht an die organisierende Person; bei einer bereits übergebenen Kapsel zusätzlich an die empfangsberechtigte Person, sofern deren Kontakt-E-Mail-Adresse bestätigt ist. Nicht übergebene Kapseln bleiben versiegelt und werden nicht vorzeitig übergeben: Ihr Export geht ausschließlich an die organisierende Person. Der Download-Link bleibt bis 14 Tage nach dem Abschaltdatum gültig und funktioniert spätestens mit der Plattform nicht mehr. 7 Tage vor dem Abschaltdatum nehmen die Kapseln keine neuen Beiträge mehr an; jede Familie, deren Inhalte sich seit dem ersten Export geändert haben, erhält zu diesem Zeitpunkt auf demselben Weg einen letzten, aktualisierten Export. Zusätzlich erstatten wir bei der Einstellung den nicht genutzten Teil der Leistung: für jede bezahlte Bestellung den Anteil des gezahlten Preises, der der verbleibenden Leistungszeit vom Abschaltdatum bis zum Ende des von der Bestellung abgedeckten Zeitraums entspricht. Wir zahlen die Erstattung nach Möglichkeit auf das verwendete Zahlungsmittel aus, andernfalls per Überweisung, und stellen dafür eine Rechnungskorrektur aus. Über Betrag und Auszahlungsweg informieren wir die organisierenden Personen bei der Ankündigung der Einstellung. Nach der Einstellung werden alle Daten gelöscht, mit Ausnahme der Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (Datenschutzerklärung, Ziffer 6).

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem die organisierende Person ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.